जयपुर
कल यानी तीन अगस्त के नई हवा के अंक में हमने बताया था कि राजधानी जयपुर के सबसे तेजी से विकसित हो रहे लाजपत नगर – महल रोड और इसके आसपास की कॉलोनियों के लोग किस कदर बिजली की समस्या से जूझ रहे हैं। लेकिन जयपुर डिस्कॉम के अफसरों का हाल ये है कि उन्हें इससे कोई फर्क ही नहीं पड़ता। SE से लेकर XEN और AEN से लेकर JEN तक इलाके से कोई फरियाद पहुंचती है तो वे इसकी टोपी उसके सिर पर रखते हुए नजर आएंगे।
जयपुर के लाजपत नगर – महल रोड पर गहराता जा रहा बिजली का संकट, डिस्कॉम बन रहा लापरवाह
अमूमन जब उपभोक्ताओं के सामने बिजली की कोई आम समस्या आती है तो वह सीधे पहले शिकायत दर्ज करता है और जब सिर के ऊपर से पानी निकल जाता है तो ही फरियाद लेकर SE से XEN और AEN से लेकर JEN तक पहुंचता है। सरकार के यह निर्देश हैं कि समाधान नहीं होने पर कोई भी अपनी परिवेदना इन अधिकारियों को उनके मोबाइल पर भी बता बता सकता है।
घूमती रहती हैं परिवेदनाएं
एक बार तो ये अधिकारी परिवेदना सुन भी लेते हैं, लेकिन बाद में ये उपभोक्ता को ऐसा नचा डालते हैं कि परिवेदनाएं SE से लेकर XEN और AEN से लेकर JEN तक घूमती रहती हैं। और आखिर में SE से लेकर XEN और AEN तक उस उपभोक्ता से पीछा छुड़ाने के लिए उसका नंबर ही ब्लॉक कर देते हैं। JEN के मोबाइल जरूर बजते रहते हैं, लेकिन वह भी एक-दूसरे के हिस्से की समस्या बता कर पल्ला झाड़ लेते हैं। या फिर यह कहते नजर आएंगे कि समस्या का समाधान उच्च अधिकारियों के स्तर पर ही होगा।
फॉल्ट है तो बिजली जाएगी ही!
दिलचस्प बात ये है कि जयपुर डिस्कॉम के तमाम अधिकारियों से उपभोक्ताओं को अक्सर यही जबाव मिलता है कि फॉल्ट है तो बिजली जाएगी और उसके ठीक होने में समय लग सकता है। बात भी सही है, लेकिन इन अधिकारियों के पास इसका कोई जबाव नहीं है कि हर हफ्ता और हर माह ही नहीं हर घंटे, आधा घंटे और हर पंद्रह मिनट फॉल्ट क्यों हो जाता है? और आए दिन फॉल्ट हो जाते हैं तो उसका स्थाई निराकरण कब तक होगा?
बस, एक ही जबाव; कुछ करते हैं
आपको बता दें कि लाजपत नगर – महल रोड और इसके आसपास की कॉलोनियों में ये स्थितियां अक्सर बनती रहती हैं। पर डिस्कॉम के अधिकारीयों ने आज तक इसका कोई स्थाई समाधान नहीं निकाला। ‘नई हवा’ ने इस बाबत करीब छह माह पहले प्रताप नगर AEN को भी अवगत कराया। XEN और SE के ध्यान में भी ये बात लाई गई। सभी से यही जबाव मिला कि कुछ करते हैं। लेकिन आज तक समस्या का स्थाई समाधान नहीं हुआ। बेपरवाह डिस्कॉम के सामने उपभोक्ता पिस रहे हैं।
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