नई दिल्ली
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) की ‘बैंकिंग की प्रवृत्ति और प्रगति रिपोर्ट 2023-24’ में खुलासा हुआ है कि निजी बैंकों (Private banks) में कर्मचारी धड़ाधड़ नौकरी छोड़ रहे हैं। रिपोर्ट के अनुसार कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने या बदलने की दर में पिछले तीन वर्षों में 25% की वृद्धि हुई है। इस बढ़ती नौकरी छोड़ने की प्रवृत्ति ने बैंकिंग परिचालन के लिए गंभीर जोखिम खड़े कर दिए हैं। अगर यही हाल रहा तो प्राईवेट बैंक में कोई कर्मचारी नहीं मिलेगा।
रिपोर्ट में कहा गया है कि चुनिंदा निजी क्षेत्र के बैंक और लघु वित्त बैंक (SFB) इस समस्या से ज्यादा प्रभावित हैं। जहां एक ओर 2023-24 के दौरान निजी बैंकों के कर्मचारियों की संख्या सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों से अधिक होने की संभावना है, वहीं कर्मचारियों का नौकरी बदलना बैंकों के लिए संस्थागत ज्ञान की हानि, ग्राहक सेवाओं में व्यवधान और बढ़ती भर्ती लागत जैसी समस्याएं पैदा कर रहा है।
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कर्मचारियों के लिए नई रणनीतियों की जरूरत
RBI ने निजी बैंकों को निर्देश दिया है कि यह समस्या सिर्फ मानव संसाधन (HR) का मुद्दा नहीं है, बल्कि इसे रणनीतिक प्राथमिकता के रूप में देखा जाना चाहिए।
- लंबी अवधि के लिए कर्मचारियों को जोड़ने की पहल: बैंकों को बेहतर कर्मचारी जुड़ाव के लिए व्यापक प्रशिक्षण, करियर विकास के अवसर, प्रतिस्पर्धी वेतन और लाभ, संरक्षण कार्यक्रम और सहयोगी कार्यस्थल संस्कृति जैसी रणनीतियों को लागू करना होगा।
- मानव पूंजी में निवेश: बेहतर संरचनात्मक उपायों से कर्मचारियों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखने की आवश्यकता है।
सोने के आभूषणों पर ऋण में अनियमितता पर RBI सख्त
रिपोर्ट में यह भी उल्लेख किया गया है कि सोने के आभूषणों और आभूषणों के बदले ऋण देने में अनियमितताएं पाई गई हैं। इसमें टॉप-अप ऋण से जुड़े मामलों पर विशेष ध्यान दिया गया है। RBI ने सभी बैंकों और निगरानी इकाइयों को निर्देश दिया है कि वे सोने पर ऋण से जुड़ी नीतियों और प्रक्रियाओं की व्यापक समीक्षा करें। इसके जरिए संभावित खामियों की पहचान की जाए और उन्हें समयबद्ध तरीके से सुधारा जाए।
RBI ने कहा है कि इस समस्या का समाधान बैंकों के लिए बेहद जरूरी है, क्योंकि इसके जरिए ग्राहक सेवाओं में स्थिरता और बैंकिंग क्षेत्र में विश्वास कायम किया जा सकता है।
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